Česká pošta prochází největší proměnou za poslední desetiletí. Cílem je udržet dostupnost služeb v menších městech a obcích a zároveň zefektivnit provoz celé organizace.
V roce 2025 se naplno rozjíždí projekt transformace, který zásadně mění, jak a kde budou poštovní služby lidem poskytovány.
Česká pošta se dělí na dvě části
Transformace České pošty má dva hlavní pilíře, kterými jsou vznik státní a komerční části. Státní část s názvem Pošta Partner bude zajišťovat základní poštovní a státní služby, jako je doručování, výplata důchodů nebo Czech POINT. Komerční část, která ponese označení Česká pošta Logistika, se má zaměřit na balíkový a logistický byznys, konkurenční vůči soukromým dopravcům. Cílem je, aby se pošta mohla lépe přizpůsobit moderním trendům a digitálním potřebám zákazníků.
Ministerstvo vnitra, pod které pošta spadá, uvádí, že nové rozdělení má přinést větší efektivitu a zachovat služby tam, kde by jinak hrozilo jejich zrušení. Tradiční poštovní pobočky, které dosud fungovaly pod státní správou, budou postupně nahrazovány právě systémem Partner.
Pošta Partner. Více míst, menší náklady
Model Pošta Partner není úplnou novinkou. Funguje už několik let a k roku 2025 existuje více než 1000 partnerských poboček, většinou v menších obcích. Česká pošta nyní plánuje jejich rozšíření na přibližně 1500, aby byla zachována obslužnost i v oblastech, kde se provoz klasické pošty nevyplácí.
Partnerská pobočka obvykle sídlí v místním obchodě, na obecním úřadě nebo v informačním centru. Provoz zajišťuje podnikatel nebo obec, která uzavře smlouvu s Českou poštou. Lidé si zde mohou odeslat i převzít balík, zaplatit složenku, vybrat důchod nebo využít služby Czech POINT.
Pro malé obce je to vítané řešení. Mnohé z nich by o poštovní služby přišly úplně, protože klasická pobočka se kvůli nízké návštěvnosti nevyplatila. Pošta Partner tak zachraňuje poštovní dostupnost pro stovky tisíc obyvatel.
Jak se stát Poštou Partner
Zájemcem o provozování Pošty Partner se může stát obec, živnostník nebo firma, která má vhodné prostory a spolehlivý personál. Pošta poskytuje školení, technické vybavení i metodickou podporu. Partner získává finanční příspěvek za každou provedenou transakci a má možnost zvýšit návštěvnost svého podniku.
Proces přihlášení je poměrně jednoduchý – uchazeč vyplní žádost na webu partnercp.cz, uvede základní údaje a čeká na schválení. Česká pošta následně posoudí podmínky a uzavře smlouvu. Noví partneři se často rekrutují z malých obchodů, infocenter nebo radnic, které chtějí rozšířit služby pro místní obyvatele.
Podle představitelů České pošty má tento systém výhodu nejen ekonomickou, ale i sociální. Místní lidé nemusejí dojíždět do města, a zároveň se posiluje život v obcích. Starostové často uvádějí, že právě pošta je jedním z posledních bodů, kde se lidé pravidelně setkávají.
Co všechno se mění v roce 2025
Rok 2025 přináší další kroky v transformaci. Klasické pobočky České pošty se postupně ruší nebo předávají do systému Partner. Změny se dotknou hlavně větších měst, kde se sjednocují služby a optimalizují provozy. Současně se rozšiřuje síť balíkových boxů, digitalizace a nové technologie pro automatizované zpracování zásilek.
Pošta také plánuje rozšířit služby pro stát. Občané zde budou moci získat přístup k digitálním službám veřejné správy – například vyřídit výpis z rejstříku trestů, přihlásit se k datové schránce nebo využít nové státní identity.
Podle Ministerstva vnitra je cílem, aby se z pošt stala „brána k digitálním službám státu“. Lidé tak nebudou muset navštěvovat různé úřady, ale vše vyřídí na jednom místě.
Dopad na zaměstnance i veřejnost
Transformace se dotýká i zaměstnanců. Část pracovníků přechází do státní služby, část do logistické části a někteří nacházejí uplatnění právě v partnerských pobočkách. Česká pošta uvádí, že cílem není hromadné propouštění, ale přirozené přeskupení sil.
Pro veřejnost se mění především forma poskytování služeb, nikoli jejich rozsah. Zákazníci mají mít k dispozici stejné služby jako doposud, jen často blíže svému bydlišti.
Pošta zároveň investuje do nových systémů pro sledování zásilek a zlepšuje dostupnost zákaznické podpory. V řadě měst vznikají moderní pobočky s rychlejší obsluhou a delší otevírací dobou.
Revoluce, která mění poštu od základů
Transformace České pošty není jen organizační krok, ale zásadní proměna způsobu, jak stát doručuje služby lidem. Z původní instituce s rozsáhlou sítí klasických poboček se stává flexibilní systém státních a partnerských míst, který má fungovat efektivněji a bliž k občanům.
Rozšiřování Pošt Partner znamená, že ani menší obce nezůstanou bez základních služeb. A současně vzniká prostor pro modernizaci, automatizaci a digitální inovace. Česká pošta tak vstupuje do nové éry, ve které se z tradiční instituce stává moderní servisní síť pro občany i stát.
Zdroje: ceskaposta; mv.gov.cz; ekonomickydenik
