V posledních měsících si spousta lidí všímá, že se jejich mobil občas chová zvláštně, a řeší, jestli je všechno v pořádku. Odborníci z Národního úřadu pro kybernetickou a informační bezpečnost upozorňují, že podobných stížností přibývá – a že to často vede k obavám z narušení soukromí.
Není ale nutné hned myslet na ty nejhorší scénáře. Dost často stačí zadat jednoduchý servisní kód, který během chvilky ukáže, zda někdo nepřesměroval vaše hovory nebo SMS. Kód *#21# technici považují za jeden z nejrychlejších způsobů, jak zjistit stav nastavení v mobilní síti, aniž by člověk musel cokoli složitě hledat.
Na Českém vysokém učení technickém vysvětlují, že jde jen o obyčejný USSD dotaz. Telefon odešle pokyn k operátorovi, který zpět pošle informaci o tom, kam se směrují vaše komunikace. Celé to proběhne během chviličky a většinou je z výsledku hned jasné, zda je vše v pořádku.
Co přesně tento kód umí
USSD příkazy nejsou žádné tajemné triky. Operátor je má běžně k dispozici a telefon jen využije jednu z jejich funkcí. Kód *#21# vám tedy neřekne, že jste odposloucháváni, ale dokáže upozornit na aktivní přesměrování – a to někdy bývá první náznak, že něco nesedí.
Když se na displeji objeví přesměrování na číslo, které vůbec neznáte, není dobrý nápad to odkládat. V některých případech může jít o změnu nastavení u operátora, ke které jste nedali svolení. I když to na první pohled nevypadá nebezpečně, může vám to dost znepříjemnit život.
Podle Lukáše Kintra z NÚKIB se útočníci často dostanou do zákaznických portálů, kde mohou přenastavit služby bez toho, aby si majitel mobilu vůbec něčeho všiml. Obvykle nejde o žádné vysoké hackování, spíš o zneužití lehce uhodnutelného hesla nebo jinou banální chybu.
Příjemná zpráva je, že pokud se po zadání kódu neobjeví žádné aktivní přesměrování, je dost pravděpodobné, že je všechno tak, jak má být. Pokud ale výsledek vypadá zvláštně, vyplatí se reagovat rychle.
Co udělat, když výsledek působí podezřele
Někdy jde jen o přehlédnuté nastavení hlasové schránky, jindy o problém se signálem. I tak je ale dobré udělat pár kroků:
- zavolat na zákaznickou podporu operátora a nechat přesměrování zrušit,
- upravit heslo do samoobsluhy (zvlášť pokud je roky stejné),
- zkontrolovat přístupy k SIM profilu a případně je omezit.
Bezpečnostní experti také často připomínají, že uživatelé zapomínají aktualizovat systém. Aplikace s příliš velkými oprávněními pak mohou způsobovat potíže, o kterých člověk nemá tušení.
Kód *#21# sice neumí odhalit sofistikovaný spyware nebo chytré sledovací nástroje, které operátor vůbec nevidí, ale dokáže upozornit na věci, které do telefonu ani k operátorovu účtu nepatří. A to stačí k tomu, aby měl člověk větší jistotu.
Jde o minutovou kontrolu, která nezabere téměř žádný čas. Výsledek ale může předejít problémům, které by se jinak mohly nenápadně nabalovat.
Proč se to vyplatí znát
V době, kdy používáme digitální služby každý den, je dobré mít alespoň základní přehled o tom, jak si ověřit vlastní bezpečí. Tenhle nenápadný kód k tomu rozhodně patří. A občas stačí jen vědět, kde vlastně začít hledat odpověď.
Zdroje: nukib.cz, cvut.cz, ct24.cz, gsma.com